بيان الوصول 

آخر تحديث: 5 يونيو 2024

FRUTANA S.A. تلتزم بضمان الوصول الرقمي للأفراد ذوي الإعاقة. نحن نعمل على تحسين تجربة المستخدم باستمرار للجميع ونطبق المعايير المتعلقة بالوصول

إجراءات لدعم الوصول تقوم FRUTANA S.A. بتنفيذ التدابير التالية لضمان وصول موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

• تشمل الوصول في سياساتنا الداخلية
• دمج الوصول في ممارسات الشراء لدينا
• توفير تدريب مستمر في الوصول لموظفينا
• تحديد أهداف ومسؤوليات واضحة في إمكانية الوصول.
• استخدام طرق رسمية لضمان الجودة في إمكانية الوصول.

حالة الامتثال تحدد إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) المتطلبات اللازمة للمصممين والمطورين لتحسين إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. يتم تحديد ثلاثة مستويات من الامتثال: المستوى A والمستوى AA والمستوى AAA. تسعى شركة FRUTANA S.A. لتحقيق الامتثال لمستوى AA من WCAG 2.1.

تعليقات نقدر ملاحظاتكم حول إمكانية الوصول في FRUTANA S.A. إذا واجهتم أي عوائق في الوصول أو لديكم اقتراحات للتحسين، يرجى إبلاغنا:

• البريد الإلكتروني: info@frutana.com.ec
• عبر الهاتف: +593 998877552
• العنوان: FRUTANA S.A., المكتب رقم 411، الطابق الرابع، توريس ديل مول، مول ديل سول، زاوية شارع خواكين أورانتيا و خوان تانكا مارينغو، غواتيمل، الإكوادور

نحن نسعى للرد على التعليقات في غضون يومين عمل.

المواصفات الفنية تعتمد إمكانية الوصول إلى موقع FRUTANA S.A. على التقنيات التالية للعمل مع التركيبة المحددة لمتصفح الويب وأي تقنيات مساعدة أو ملحقات مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• جافا سكريبت

هذه التقنيات أساسية لتحقيق معايير الوصول المستخدمة.

نهج التقييم قامت FRUTANA S.A. بتقييم إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا من خلال الأساليب التالية:

• التقييم الذاتي
• التقييم الخارجي
• الشكاوى الرسمية

نحن ملتزمون بالرد على التعليقات المتعلقة بالإمكانية في غضون يومين عمل واقتراح حل في غضون 10 أيام عمل. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فإن لديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المشرفة المختصة.

القيود والبدائل على الرغم من جهودنا الكبيرة لضمان إمكانية الوصول في FRUTANA S.A., قد تكون هناك بعض القيود. فيما يلي القيود المعروفة والحلول الممكنة. يرجى الاتصال بنا إذا لاحظت أي مشكلة غير مدرجة هنا.

موارد إضافية للحصول على مزيد من المعلومات حول الوصول إلى الويب والمتطلبات القانونية، إليك بعض الموارد المفيدة:

• مبادرة الوصول إلى الويب (WAI)
• القسم 508، معايير وإرشادات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT)
• ADA.gov

تلتزم FRUTANA S.A. بجعل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا متاحة لجميع المستخدمين، وسنواصل مراقبة وتحسين ميزات الوصول.

شكرًا لزيارة FRUTANA S.A.

تم إنشاؤه بواسطة FRUTANA S.A.