Declaración de Accesibilidad 

Última actualización: 05 de junio de 2024

FRUTANA S.A. se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidades. Estamos mejorando continuamente la experiencia del usuario para todos y aplicando los estándares de accesibilidad relevantes.

Medidas para apoyar la accesibilidad FRUTANA S.A. implementa las siguientes medidas para asegurar la accesibilidad de nuestro sitio web y servicios:

• Incluir la accesibilidad en nuestras políticas internas.
• Integrar la accesibilidad en nuestras prácticas de adquisición.
• Proporcionar capacitación continua en accesibilidad para nuestro personal.
• Asignar metas y responsabilidades claras en accesibilidad.
• Emplear métodos formales de aseguramiento de la calidad en accesibilidad.

Estado de conformidad Las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) define requisitos para diseñadores y desarrolladores con el fin de mejorar la accesibilidad para personas con discapacidades. Se definen tres niveles de conformidad: Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA. FRUTANA S.A. se esfuerza por alcanzar la conformidad con WCAG 2.1 Nivel AA.

Comentarios Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de FRUTANA S.A. Si encuentra barreras de accesibilidad o tiene sugerencias para mejorar, por favor háganoslo saber:

• Email: info@frutana.com.ec
• Teléfono: +593 998877552
• Dirección: FRUTANA S.A., Oficina N°411, Piso 4, Torres del Mall, Mall del Sol, Esquina Avenida Joaquín Orrantia y Juan Tanca Marengo, Guayaquil, Ecuador

Intentamos responder a los comentarios en un plazo de 2 días hábiles.

Especificaciones técnicas La accesibilidad del sitio web de FRUTANA S.A. depende de las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación específica de navegador web y cualquier tecnología de asistencia o complementos instalados en su computadora:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Estas tecnologías son fundamentales para cumplir con los estándares de accesibilidad utilizados.

Enfoque de evaluación FRUTANA S.A. evaluó la accesibilidad de nuestro sitio web y servicios mediante los siguientes enfoques:

• Autoevaluación
• Evaluación externa
• Quejas formales

Nos comprometemos a responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de 2 días hábiles y proponer una solución en un plazo de 10 días hábiles. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente.

Limitaciones y alternativas A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la accesibilidad de FRUTANA S.A., puede haber algunas limitaciones. A continuación se describe las limitaciones conocidas y posibles soluciones. Por favor, contáctenos si observa algún problema que no esté listado aquí.

Recursos adicionales Para obtener más información sobre accesibilidad web y requisitos legales, aquí tiene algunos recursos útiles:

• Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI)
• Sección 508, Normas y Directrices de Tecnología de la Información y Comunicación (ICT)
• ADA.gov

FRUTANA S.A. está comprometida a hacer que nuestro sitio web y servicios sean accesibles para todos los usuarios, y continuaremos monitoreando y mejorando las características de accesibilidad.

Gracias por visitar FRUTANA S.A.

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